Informatie over het winkel- en koopgedrag
Veel retailers beschikken over onvoldoende actuele informatie over het winkel- en koopgedrag van hun klanten. Op hun beurt kunnen klanten door de omvang van het assortiment niet altijd gemakkelijk een keuze maken. Met de toepassingen van Duonell kan de retailer de informatiestromen voor de eigen organisatie én voor de klanten optimaliseren.
Specifieke klanttoepassingen:
- Producten selecteren
- Productinformatie vergelijken
- Advies en verkoopbegeleiding bij de keuze
- Up- en cross-selling
Managementoplossingen:
- De gewenste gebruiksinformatie specificeren
- Informatie verzamelen over geraadpleegde producten
- Centraal beheer van assortiment en informatie
